Communiquer avec vos clients, ça n’est pas toujours chose facile. Il vous faut trouver la juste mesure entre le fait de ne pas les inonder de messages inutiles qui finiront par les faire fuir, et le trop peu, qui risque d’avoir la même conséquence, à savoir, un désintérêt avec le temps et le possible reproche de ne pas être tenu informé.Vous devez donc être très attentif à répondre à leurs besoins et à leurs questions, tout en économisant un maximum de votre temps.
Pour se faire, et dans le but d’offrir un service véritablement qualitatif, optez pour un des outils développé par la société Digitaleo peut ‘avérer être est la meilleure des solutions. Ainsi, cela va vous permettre d’être à l’écoute de votre clientèle et en vous offrant des solutions pour avertir, interagir ou interroger cette dernière plus facilement et plus rapidement.
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Plan de l'article
Soyez toujours présent, mais aussi à l’écoute
Avec Digitaleo, programmez facilement vos newsletters, faites des enquêtes de satisfaction en un tournemain, et menez vos campagnes sur tous les supports : Internet, SMS, mobiles… Vous pourrez ainsi cibler les désirs de votre public plus facilement, et lui communiquer vos propositions et vos améliorations à l’écrit comme à l’oral, à l’aide par exemple d’un système vocal ou d’un logiciel emailing
Toujours au courant, où que vous soyez
L’importance d’une bonne campagne sur tous les supports offerts par les nouvelles technologies est capitale : qui ne sait pas naviguer sur internet de nos jours ? Les téléphones portable ont envahi notre quotidien, et nous permettent en un clic d’aller vérifier des données sur un site web ou un réseau social, comme Twitter, Facebook ou encore Google +, ou bien d’envoyer sms en grande quantité, si besoin est.
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Quel soulagement, dans ce cas, lorsque le site est optimisé pour les mobiles, les smartphones ou les tablettes ! La navigation plus fluide rend les choses plus faciles et plus simple à appréhender pour tout le monde.
Alors n’hésitez pas, car Digitaleo vous permet ces améliorations et vous permettra de communiquer avec vos clients en toute simplicité, pour des échanges et des résultats optimisés.
Boostez votre ROI grâce à une segmentation efficace
Le retour sur investissement (ROI) est essentiel à la survie de toute entreprise. Digitaleo vous permet d’optimiser votre ROI grâce à une segmentation efficace de vos campagnes marketing.
La segmentation consiste en une analyse approfondie des données clients afin de les classer par groupements homogènes, selon différents critères tels que l’âge, le sexe, la localisation géographique ou encore les centres d’intérêt. Cette connaissance fine des profils consommateurs vous permettra de personnaliser votre communication et ainsi booster votre taux d’ouverture et de conversion.
Grâce aux outils proposés par Digitaleo, vous pourrez créer des segments précis en quelques clics seulement. Vous ciblerez ainsi plus efficacement vos offres promotionnelles et fidéliserez davantage votre clientèle. Les résultats ne se feront pas attendre : des ventes additionnelles sont générées, tandis que les coûts baissent significativement.
Sachez qu’une bonne segmentation peut aussi optimiser vos opérations commerciales hors ligne : flyers personnalisés en fonction du profil clientèle identifié au préalable …
Des campagnes personnalisées pour des clients fidèles et engagés
Chez Digitaleo, nous sommes convaincus que la personnalisation est la clé de voûte d’une stratégie marketing performante. Effectivement, les consommateurs sont aujourd’hui en quête d’expériences uniques et authentiques. Ils attendent des offres exclusives et adaptées à leurs besoins réels.
Grâce aux données que vous collectez sur vos clients via notre plateforme, vous pouvez élaborer des campagnes sur mesure personnalisées pour chacun d’entre eux. En utilisant les informations relatives à leur historique de commande ou encore leurs centres d’intérêt, vous serez en mesure de créer une communication pertinente qui répondra parfaitement à leurs attentes.
Nos outils intuitifs vous permettent de concevoir facilement des emails personnalisés ou des SMS ciblés qui mettront en avant les produits susceptibles d’intéresser chaque profil client identifié grâce à notre segmentation fine.
Avec le module ‘Marketing Automation‘ proposé par Digitaleo, vous pourrez même automatiser certaines tâches chronophages et ainsi gagner du temps tout en améliorant l’efficacité de votre marketing relationnel. Un vrai gain de productivité !
En choisissant Digitaleo comme partenaire privilégié dans votre stratégie marketing digitale, vous êtes assuré(e) de pouvoir développer une relation durable avec vos clients. Si ces derniers se sentent écoutés et compris grâce à une communication adaptée à leurs besoins spécifiques, vous créerez rapidement un lien fort entre votre entreprise et sa clientèle. Une fidélisation solide qui s’accompagnera d’un accroissement significatif de votre chiffre d’affaires et de la valeur à vie de chaque client.
